Entidade 21800: o que é e porque envia SMS
Resposta directa: 21800 é um número curto que pode ser usado por diferentes remetentes. Tem sido frequentemente abusado em SMS de burla em Portugal. Se a mensagem pede pagamento, dados ou tem link, trate como smishing.
Receber um SMS do 21800 não confirma, por si só, que é burla, mas é um dos números mais usados em campanhas fraudulentas em Portugal.
Sinais de alerta
- •SMS do 21800 com link para «pagar taxa CTT» ou «desbloquear cartão».
- •Pede dados pessoais, IBAN ou código SMS.
- •Promete reembolso, prémio ou MB WAY que não solicitou.
O que fazer
- 1.Não clique no link.
- 2.Submeta o texto no Detector de Burla AMD para análise informativa.
- 3.Reencaminhe para 505 (ANACOM).
- 4.Apague e bloqueie.
Exemplos reais
- «21800, CTT: encomenda retida. Pague 1,99€: ctt-pt.click/x»
- «21800, O seu cartão foi suspenso. Confirme em b-pt.com/...»
Perguntas frequentes
- 21800 é um número oficial dos CTT?
- Não. Os CTT não usam o 21800 para notificações de encomendas com pedido de pagamento.
- Posso bloquear o 21800?
- Sim, pode bloquear o remetente no telemóvel. Marcar como spam e reencaminhar para 505 ajuda a ANACOM a actuar contra os operadores que enviam estas mensagens.